工作内容：
负责公司的电话客服工作，解决客户的问题，提供优质的客户服务。
主要职责：
- 接听和处理电话客户咨询、投诉和预订；
- 记录客户问题并跟踪解决方案；
- 回访客户以确保问题得到有效解决；
- 确保客户满意度得到有效控制；
- 遵守公司的服务流程和标准，提供高质量的服务；
- 维护公司客户数据库的更新和维护。
职位要求：
- 良好的沟通技巧和口头表达能力，具备良好的语音和文字记录能力；
- 具有基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行数据记录和整理；
- 具有团队合作精神，能够有效地沟通合作；
- 具有客户服务行业工作经验者优先；