【工作内容】
- 负责接待和服务客户，解答客户关于汽车使用、保养及维修的相关问题；
- 根据客户需求提供专业建议，推荐合适的售后服务方案；
- 协调内部资源，确保服务流程顺畅高效，提升客户满意度；
- 定期跟进客户反馈，收集市场信息，为产品改进提供参考；
- 参与公司组织的专业培训，不断提升自身业务能力和职业素养；
- 配合团队完成销售目标，提高客户忠诚度和回头率。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速理解客户需求并提供满意解决方案；
- 对汽车结构、功能及常见故障有一定了解，熟悉相关法律法规；
- 熟练掌握办公软件操作，具备基本的数据分析能力；
- 有责任心，善于团队协作，能够在快节奏环境中保持积极态度；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的岗前培训；
- 拥有驾照且实际驾龄超过一年者优先考虑。