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客服专员
6-7千·13薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/28发布
带薪年假

双华路昆山花桥双华路168号

公司信息
上海璇润供应链管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责
1. 使用TMS系统进行订单的接收、解析和下发,确保信息准确无误,提高订单处理效率。
2.进行订单预约,并对订单状态进行实时跟踪,确保订单数据的及时录入与更新。
3. 回收并分类管理回单,每日完成订单作业报告,为管理层提供决策依据。
4.面对突发情况时制定合理的解决方案,对车辆发车、在途及到货情况进行全程跟踪,确保问题得到迅速解决。
5.负责日常客户沟通及管理,了解客户需求并提供专业的解决方案。
6.擅长回顾、总结与分析,提高运作率,保持业务通畅。

【任职要求】
1.大专及以上学历,物流管理、供应链管理专业优先
2.3年及以上物流行业工作经验,至少2年类似职位经验;。
3. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力,能够有效应对突发状况。
4.熟练使用办公软件及TMS系统,具备较强的数据分析能力。

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