工作内容：
高端住宅项目。
主要职责：
- 负责物业客服的日常工作，包括：
- 处理客户来电、来访等各种咨询事项；
- 负责对客户投诉进行及时跟进和处理，确保客户满意；
- 负责对物业服务范围内的服务设施、设备进行维护和管理；
- 协助做好物业公司的市场推广和社区管理工作；
- 配合完成物业公司的其他工作，包括但不限于：
- 配合开展员工培训和知识传授；
- 配合参与物业公司的应急处理工作，确保客户和员工的安全；
- 配合开展与物业公司业务相关的其它工作。
职位要求：
- 有一定的物业管理或客服相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，善于处理问题；
- 具有较强的抗压能力和应变能力，能够适应工作中的压力；
- 具有基本的物业服务知识和技能，熟悉办公软件操作。