岗位职责：
1、在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，达成交易；
2、定期维护客户关系，促进互动与销售；
3、跟踪订单、查件、修改等较基本的淘宝操作工作；
4、维护好公司店铺与客户关系，注重服务质量，提升店铺形象；
5、能积极完成主管下达的各项工作；
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责
7、日咨询量60+，3分钟内及时回复。
岗位要求：
1、18-30岁，大专及以上学历，男女不限，专业不限，优秀应届毕业生也可以；
2、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品知识；
3、需要对电脑操作熟悉，打字速度50字/分钟以上。
4、头脑清晰、思维敏捷、有良好的服务意识、工作耐心细致；
5、有团队合作精神，具有丰富的互联网知识；
作息时间：早班：8:00-16:00 晚班：15:30-23:30 单休