岗位职责:1、为顾客办理入住、离店手续;2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;3、处理顾客投诉及被安抚;4、提供客人叫醒、问询服务;5、负责基础销售,完成前台经营指标;任职要求:1、星级酒店或连锁酒店相关工作经验;2、***;3、普通话标准;4、中专及以上学历;5、年龄20-28岁;6、有责任心、有耐心、执行力强