岗位职责:1. 客户服务与维护 - 负责区域内客户的日常服务,包括保单咨询、续期提醒、理赔协助等,确保客户满意度。 定期开展客户回访,了解客户需求,提供个性化保险解决方案。 2. 业务拓展与支持 协助区域经理完成销售目标,通过客户转介绍、活动策划等方式挖掘潜在客户。 组织并参与区域内的市场推广活动(如社区讲座、企业团险推介会),提升品牌影响力。 3. 团队协作与培训 配合公司内部团队(如核保、理赔、培训部门)完成相关工作,确保服务流程顺畅。参与公司组织的培训活动,提升专业知识和服务技能,并协助培训新入职员工。 4. 数据分析与反馈 收集并分析区域客户数据,定期提交服务报告,为公司优化产品和服务提供依据。 及时反馈客户意见和市场动态,协助公司调整区域经营策略。