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电商客服
4-8千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2025/02/23发布
通讯补贴弹性工作年终奖金

蓝天路-道路212号

公司信息
上海创铭景晨商贸有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司电商平台的客服支持,处理客户咨询、投诉等问题,确保客户满意度并提供优质的售后服务。
主要职责:
- 负责淘宝C店,拼多多客服,及时回复客户咨询、投诉等问题,确保客户得到妥善处理,并跟进结果;
- 有销售激情,时刻跟进目标达成;
- 保持良好的沟通技巧,积极与同事,顾客沟通;
- 完成上级交办的任务,配合其他部门的工作。
职位要求:
- 大专及以上学历,相关专业优先;
- 具备1-3年电商经验,熟悉平台优先;
- 具备良好的沟通技巧,具备一定的抗压能力。
- 具备良好的售后服务意识,具备良好的服务态度,能够根据客户需求提供优质的服务;

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