工作内容:负责公司电商平台的客服支持,处理客户咨询、投诉等问题,确保客户满意度并提供优质的售后服务。主要职责:- 负责淘宝C店,拼多多客服,及时回复客户咨询、投诉等问题,确保客户得到妥善处理,并跟进结果;- 有销售激情,时刻跟进目标达成;- 保持良好的沟通技巧,积极与同事,顾客沟通;- 完成上级交办的任务,配合其他部门的工作。职位要求:- 大专及以上学历,相关专业优先;- 具备1-3年电商经验,熟悉平台优先;- 具备良好的沟通技巧,具备一定的抗压能力。- 具备良好的售后服务意识,具备良好的服务态度,能够根据客户需求提供优质的服务;