解决客诉问题，提升产品质量，推动内部质量改进以及客户需求标准化的转换。
工作内容：
1.对客户、项目、售后报怨及投诉，***时间召集技术、 生产、 采购、 销售等部门人员给出临时措施，跟踪不合格品产生原因及流出原因，回复客户8D报告并切实推动内部改善。
2.经常性与客户沟通交流，主动收集与了解客户质量需求、关注点和问题，并在客户端出现问题或障碍时，帮客户解决问题，提升客户满意度。
3.陪同客户稽核、客户监造、客户验货等，将跟踪客户所提出问题点结案；
4.协同QA一起，对来料、制程巡查，减少成品、交付、客户端异常问题点重复发生；
5.参与新产品评审、新产品试生产，对产品前期出现问题点预警及制定预防措施，提高产品制程合格率及长期运行的可靠性，减少市场退货及投诉及重大质量事故产生。
6.对客户技术协议、验收标准审核，确认相关标准是否在内部得到贯彻与管控，并指导及审核IPQC制作相关出货报告；
7.组织产品出货前的出厂检验，提高产品交付合格率。
8.每周、月对客诉问题进行统计及分析，对重大问题及TOP5问题点进行专案改进。
9.协助部门经理进行品质部体系完善及产品审核资料相关准备工作。
按时完成品质经理下达的其他各项任务。
任职要求：
1、三年以上品质部CQE工作经验，理工科或储能行业优先；
2、具体良好的客户服务意识和沟通能力，有较强的应变及团队协作能力；
3、熟悉电池PACK或系统集成知识，具体一定分析及处理品质异常及提出改善方案的能力；
4、做事客观、严谨、负责、踏实、敬业，有较强的组织协调沟通能力和语言文字表达能力；
5、接受过ISO9000质量管理体系和业务知识培训。