岗位职责：
1、建立并维护售后服务管理体系，做好售后指导和服务工作；
2、熟悉公司产品，解答客户提问并解决问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、至少5年以上售后工作经验；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。