岗位职责：
1.负责解答网店客户的咨询，积极响应和接待客户，了解客户需求，促成交易。
2.根据客户的问题，使用专业的答疑技巧进行回复，对不确定如何答复的问题，及时寻求上级的帮助。
3.总结客户常见问题，提升服务技能；与客户实操搭建良好的伙伴关系，及时反馈。

任职要求：
1. 打字速度快，熟悉天猫、淘宝等国内电商平台规则及交易流程。
2. 具有较强的服务意识和沟通能力。
3. 有长期稳定的工作意向（宁波本地或定居宁波的）。