岗位职责：
1、回复跨境电商各平台邮件，针对客户在售前、售中、售后所遇到的相关问题及各种争议进行无障碍沟通并妥善处理；
2、处理差评，通过及时联系，了解用户实际情况并解决差评。
3、统计各平台每月售后处理数据，并进行问题分析。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语六级及以上，良好的英语书面表达与沟通能力
2、有半年及以上亚马逊等跨境平台相关客服工作经验
3、有较强的品牌意识和客户服务意识， 对跨境电商具有浓厚兴趣
4、工作认真细致，注重团队协作与沟通，乐于分享，敢于创新来帮助提高工作效率