主要职责
1、通过平台与客户沟通，了解客户需求，增强客户体验；
2、负责销售平台在线销售、客服工作，达成订单交易；
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理，维护好客户关系；
5、定期反馈市场信息，提供销售建议；
岗位要求
1、男女不限，年龄在20-35周岁之间，；
2、专科及以上学历，普通话标准，吐字清晰；
3、性格开朗，能主动学习，抗压能力强；
4、良好的沟通协调能力，较强的服务意识和团队合作精神；
5、有电商客服经验者优先，优质应届毕业生亦可。