岗位职责1、有较强的沟通能力以及售后处理能力;2、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理;3、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;4、负责解决不良评价的回评;5、日报、周报的统计及汇总;任职资格:1、有超强的服务意识,以及灵活的处理技巧,能平衡客户与公司之间的利益;2、精通相关的办公表格,例如excel,word等;公司福利待遇:大小周休9:00-18:00(介意慎投)五险一金、绩效奖金、带薪年假、餐饮补贴