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电商客服/京东/天猫/抖音
5-8千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/16发布

江月路999号1号楼6楼

公司信息
上海启卓信息科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
启卓公司成立于2011年,公司位于闵行区江月路999号,地铁八号线江月路站附近,下地铁可步行或骑共享单车,上下班也可乘坐园区的免费班车。
自有天猫、抖音、京东店铺店铺,非代运营公司,我们的类目是人脸识别门禁、考勤、直播和会议摄像头,音频设备等。
在线客服以接待售前售后咨询为主,不是电话销售。
工作内容:
1、负责天猫、京东、抖音等平台的在线客服工作;
2、接待客户的咨询,推荐并且引导客户购买产品,实现客户下单成交;
3、标记重点咨询客户,并及时跟踪追求成交;
4、及时回应客户物流跟进的要求;
5、及时响应客户的售后需求,根据情况转移给技术支持或售后部门。
任职要求:
1、有一年以上客服或销售相关工作经验;
2、具有良好的服务意识以及销售意识;
3、具有良好的学习精神;
4、打字速度快,熟练使用电脑;
5、 接受做六休一和轮班工作制。
工资待遇:
1、新手或者经验不是很丰富的,底薪4500元起+销售额提成;
2、 有相关经验或能力突出的,底薪5000-6000元起+销售额提成;
3、缴纳上海市法定社保;
4、试用期2个月。
客服岗位可发展的方向:
1、客服主管;
2、转运营方向;
3、销售方向。
特别说明:如果您有客服主管或者客服组长的经验,也可以联系我们,我们 也在招聘此岗位,具体的工作内容和薪资待遇单独沟通。

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