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客服主管
1-1.5万
人 · 本科 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布

浦东新区

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***八佰伴

公司信息
上海沣海智能科技有限公司

合资/150-500人

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职位描述

1、与客户进行有效的沟通,了解客户需求,并进行解决方案规划。

2、建立客户服务团队,培训客户代表相关人员,并对团队所有人员进行激励,评价以及考核。

3、发展并维护良好的客户关系。

4、组织公司产品的售后服务以及维修管理。

任职资格:

1、管理类相关专业专科及以上学历。

2、熟悉掌握客户心理,准确感知客户诉求。

3、有一定的领导管理能力,良好的沟通协作能力以及语言表达能力。

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