维护客户关系，了解客户需求，处理客户投诉。
1.处理与客户之间的日常事务；处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查。
2.组织对公司客户的服务，与有关部门联络以取得必要的支持。
3.建立基于作业行为的客户数据库，做好合同管理。
4.客户关系管理，整理和编制客户资料，建立客户数据库；
任职要求：
1.大专以上学历，市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑 ；
2.5年以上客户服务,3年以上客户管理工作经验，具有冷链，物流行业工作经验优先考虑 ；
3.熟练使用Office办公软件制作各种文档和报表；
4.具有优秀的执行力和统筹计划能力，应变能力强，善于处理突发紧急事件 ；耐心，细心。