岗位职责:1、向顾客宣传最新活动信息,提供购物指引和咨询;2、配合营运主管完成商户租金、物业费等费用收缴;3、接待顾客投诉及建议,根据投诉处理进度并定期回访;4、接待商户日常报修事宜、报修处理进度并回访;5、配合商场推广部完成各类SP/PR活动开展。任职要求:1、统招大专以上学历,可以接受做一休一;2、有1年以上相关工作经验;3、沟通表达能力强;4、具有较好的执行能力、抗压能力和谈判技巧。