不接受异地客服，不接受异地客服，特此说明！

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺/京东/拼多多/抖音等综合网上平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。

任职要求：
1、高中/中专 以上学历，具备京东、淘宝、拼多多平台有相关工作经验者优先。
2、适应早（8-17点）、中（11-20点30）、晚（15点30-24点）、三种轮班、值班制度。
3、性格外向，头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致。
4、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
5、熟悉线上物流配送相关流程。