岗位职责：
1、根据部门计划目标，负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;
2、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;
3、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划;
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答;
5、完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、有相关汽车行业客服、招揽、电话业务经验者优先
2、普通话标准，学习能力强
3、有耐心，抗压能力强，能及时高效的完成上级交代的工作任务
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员