1、通过400服务热线、微信及其他在线方式服务B端和C端用户；

2、快速发掘用户需求，提供完整准确的服务建议和解决方案，确保高质量服务；

3、审核销售订单，全程跟踪维修订单，并与用户保持沟通；

4、定期对用户进行回访与互动；

5、协助部门主管完成其他日常运营管理；

6、有能力及意愿者可提供更多职能及职位发展机会。

任职资格：

1、学历不限、男女不限；做五休二轮休2天，有售后客服经验优先；

2、普通话标准，较好的语言表达及沟通协调能力；

3、细致耐心、责任心强，良好的客户服务意识，能承受一定工作压力；

4、熟练使用各种办公软件；

加分项：

5、有各手机品牌及第三方专业维修机构呼叫中心或维修网点工作经验者优先（如：华为、小米、OV、直信创邺、中铁信、创见等）；

6、手机、电脑或数码产品发烧友/极客优先。