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淘宝天猫售后

6-8千

人 · 1年工作经验 · 性别不限2024/09/25发布

绩效奖金五险一金弹性工作节日福利专业培训高温补贴加班补贴带薪年假交通补贴做五休二

黄浦区

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北京东路668号科技京城西楼11H

公司信息

上海金乾盛五金机电有限公司

民营/50-150人

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职位描述

1、负责淘宝、天猫、京东等平台的售后工作；
2、处理各种售后问题，如物流查询、店铺活动退差、退换货、退款等相关售后问题；
3、了解平台规则，通过旺旺、电话等随时处理因客服发起的售后问题，并妥当处理协调；
4、能和仓库及快递及时沟通；
5、有管易ERP操作经验者优先；

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