工作内容：
负责接待淘宝平台客户，解决客户提出的问题、需求和投诉，提供优质的售后服务，维护客户与淘宝平台的良好合作关系。
主要职责：
- 接待客户电话或在线咨询，了解客户需求、解答疑问，提供优质的售后服务；
- 跟进售后服务，与客户保持良好的沟通，确保问题得到及时解决；
- 处理客户投诉，并确保问题得到妥善处理；
- 负责记录和反映客户服务质量，对服务质量进行汇总、分析和改进。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，能够快速理解并表达客户需求；
- 具备良好的职业素养，具有较强的责任心和团队协作精神；
- 具备基本的网络知识和淘宝平台操作技能，能够熟练使用淘宝平台及办公软件；
- 不限工作经验，有客服经验者优先考虑；
- 具有高度的抗压能力，能够接受和应对突发性、困难性工作压力。