岗位职责:1.受理95590来电客户电话的报案、咨询、信息查询、救援申请,以及投诉、举报要求;2.受理95590来电客户的催办事宜,并及时转相应分支机构完成后续处理工作;3.完成全险种案件立案前的注销工作;4.完成一级调度期间案件的调度工作;5.完成每日保单查询、理赔进度查询等数据的收集工作任职要求:1.大专(***)及以上学历;2.普通话标准,语言表达能力良好;3.具有一定的电脑操作能力;4.具备高度的工作责任心;5.接受公司早、中、晚排班轮休制度;6.有地方方言特长者,管理、客服、中文、保险、金融等专业优先考虑