岗位职责：
1、依据沟通流程回复所有呼入电话；
2、工作态度坚持耐心认真，确保高质量以及优秀的服务；
3、帮助客户注册登记系统并安排考试；
4、帮助客户处理解决其他考试系统相关问题。
任职要求：
1、大专以上学历，英语CET4,普通话标准；
2、良好的工作态度及沟通能力;
3、仔细，耐心，强烈的责任感与团队合作精神；
4、及时更新相关工作记录，确保文件协议安全保密。
福利：
1. 工作时间五天八小时。
2. 多元化的员工培训（产品知识培训、办公技能培训等）；
3. 健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、配偶子女险）；
4. 合理优厚的薪金：年度调薪、13薪；
5. 完善的假期组合：带薪年假（10天）、带薪病假（10天）、法定假期；
6. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金，额外为员工办理商业保险；
7. 丰富多彩的员工活动：生日福利、节日福利、项目团建、员工旅游等；
8. 良好晋升机会：内部横纵向发展/晋升，入职满18个月可申请全球项目职位；
9. 良好的外企氛围，公司***价值观：Employee ***, Customer second. 该理念有一套完整的思想体系，被哈佛大学录入教科书，后被很多公司采用。疫情期间，HCL 向社会和全球员工送出了很多温暖，例如：几次向社会捐款，员工心管假，心管死亡家属安抚金（一年薪资照常发放，5年子女教育费），有爱的公司欢迎优秀的您。