1、对IT外包服务各项工作流程的制定完善和管理2、对服务信息数据分析、汇总3、对异常信息反馈、跟踪、落实 任职资格:1、大专或以上学历,有3年以上工作经验 2、头脑敏捷、思路清晰,协调沟通能力强 3、具备良好的语言表达能力,能承受一定的工作压力; 4、熟练操作办公软件,特别是Excel分类汇总等。