职位描述:1、负责客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作; 2、礼貌接听电话并热情接待***客户,清晰地向客人介绍房间情况,做好客人咨询及来访记录并及时更进; 3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作; 4、维护客户关系,提升住户满意度任职要求: 1、有酒店前台、公寓管家、客服工作经验者优先; 2、责任心强,具有服务意识、团队合作意识。