岗位职责：
1.负责处理各电商平台（天猫、京东、抖音等）的售前、售中及售后咨询服务
2.为客户提供品牌文化、产品搭配选择等多层次的在线导购服务
3.定期对客户进行回访，深入了解客户需求，建立及维护客户数据库
4.建立客服日志，仔细记录客户需求，参与并实施店铺客服准则和沟通技巧的优化，持续提升客户服务质量

任职资格:
1.有电商平台的客服工作经验
2.耐心、细致、诚实、有责任心，愿意为消费者提供最贴心的服务
3.善于团队合作、沟通能力强
4.普通话标准，声音甜美
5.熟练操作电脑，熟练掌握电子邮件、微信、旺旺店铺等聊天工具
6.做四休二，早中排班制