职位描述
协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；
处理客户投诉，可处理者即行处理，不能解决的即向物业经理汇报，做好投诉处理后的业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门。
负责物业管理费、公用事业费的催缴工作。
任职要求
有耐心，5年以上商务办公楼或公众物业相关岗位管理经验，持物业管理相关证书者优先，熟悉上海地区各类物业法规政策；具有较强的联系、沟通协调能力及内部管理能力；能独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力。