工作内容:
1、以接听电话、收缴物业费、收费开票等为工作主要内容；
2、准确记录业主报修电话，并正确无误的传达至维修部，并对其进行跟踪回访；
3、善于处理业主投诉和突发事件，应变能力强；
4、***库等内部管理系统的维护和更新；
5、物业费、车位费、商铺管理费、仓库出入库明细、公共设施的费用等相关账单、报表的整理（每月5日上交至财务部）；
6、在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；
7、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；
8、负责管理范围内的业主二次装修，发现违规“规定”或破坏立面、占用公用部位的行为及时劝说、阻止。劝说无效的报告经理或主管，并报镇房管部门；
9、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；
10、协助领导解决各种问题；
任职要求
1、大专以上学历；
2、有过物业客服管理员内容相关的培训经历；
3、普通话标准，有简单的收费工作经验；