工作内容：
1、负责电商各平台店铺售前、售后服务，能有效解决用户需求，提高满意度；
2、处理日常客户咨询与互动，在线推荐产品，促成订单、帮助下单，跟单和售后服务；
3、利用聊天工具为客户说明活动信息、推荐活动产品；
4、对公司客户群进行维护与管理；建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系 维护的情况；
5、快速响应及解决客户咨询、反馈或投诉的问题，及时解答，引导复购；
6、配合同事完成销售目标，有合作团队精神。

任职要求：
1、年龄18-28岁之间，学历不限，有客服工作经验优先；
2、积极主动，有亲和力，良好的语言表达和沟通能力；
3、愿倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
4、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；
5、根据工作表现，后期可转运营岗。

注：本岗位需坐班，不接受远程办公室，请见谅！