一、岗位职责
1.热情接待访客，进行登记并提供必要的指引服务。
2.管理交房流程，确保租户顺利接收物业。
3.监督并协调租户的二次装修工作，确保符合规定。
4.及时响应并处理租户的报修请求，跟进维修进度。
5.管理物业物资，包括药箱、饮用水等，确保供应充足。
6.负责门禁系统的管理，包括门禁卡的发放与回收。
7.维护租户档案，更新相关管理文件和操作流程。
8.处理财务相关事务，如发票发放、账目更新和款项催收。
9.定期巡检物业环境，确保设施安全和环境清洁。
10.提供VIP客户接待服务，确保高标准的客户满意度。
11.协调与甲方及其他部门的沟通，确保工作顺利进行。
12.处理紧急情况，包括租户或访客的身体不适等。
13.客服主管交办的其他工作任务
二、任职要求
1.本科及以上学历，23-26岁，英语专业优先，应届生优先。
2.熟练使用办公软件，具备优秀的文档编写和组织能力以及PS技能。
3.出色的沟通技巧和客户服务意识，能够处理各种客户需求。
4.责任心强，工作细致，具备独立解决问题的能力。
5.良好的团队合作精神和积极的工作态度。
三 、工作时间： 周一至周五，9:00-18:00（可能根据公司安排有所调整）