岗位职责:1、负责前台接待,包括与租户的联络沟通及对内各部门的协调工作。2、维护与租户良好的关系,保持沟通及回访制度,组织租户活动。3、负责部门内务管理工作及各种通知、文件的拟定。4、负责部门内工作资料及租户档案的建立与管理。5、负责项目信件的登记及收发。6、负责客户的投诉处理,反馈整理汇总并追踪各部门执行成效。7、负责来访人员的接待及介绍。 任职资格:1、大专及以上学历。2、有商业或办公楼物业客服、长租公寓管家工作经验。3、有较强的服务意识,热情开朗。