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4S店汽车售后服务顾问
1-1.5万
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
五险一金包吃绩效奖金节日福利定期体检

吴中路1439号

公司信息
广汇汽车华东大区-上海开隆汽车贸易有限公司

民营/5000-10000人

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职位描述
1、接待客户保养、维修业务,保证客户享受最优质的售后服务;
2、在客户保养、维修完成后,协助客户提车,试车;
3、维系客户关系,安排客户参加客服部门的相关客户活动,提升客户忠诚度;
4、主动维护客户,并妥善处理客户投诉,提高客户满意度;
5、参加厂方培训,完成上岗认证,提升自己业务水平。

任职要求:
1、大专及以上学历,具有售后服务专业技术知识;
2、2年以上汽车4S店售后服务工作经验,1年以上同岗位工作经验,有驾照;
3、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力;
5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;
6、有4S店保修索赔工作经验者优先考虑。

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