工作内容：
我们是一家专业的家电制造商，主要生产各种家电，如冰箱、洗衣机、微波炉等。现在，我们正在招聘售后服务顾问，以协助我们的售后服务团队更好地服务我们的产品。
主要职责：
- 接待来访客户：负责接待来访客户，向他们提供有关我们的产品或者服务的信息，并回答他们的提问。
- 跟踪售后服务问题：负责跟踪售后服务问题，包括维修、保修等，与我们的售后服务团队保持密切联系，确保问题得到及时解决。
- 处理客户投诉：负责处理客户投诉，包括投诉的调查、记录、跟进等，以尽可能地减少客户的不满。
- 协调售后服务活动：负责协调我们的售后服务团队的活动，包括售后服务的安排、售后服务的跟进等。
- 产品知识培训：负责对我们的产品进行知识培训，以确保我们的售后服务团队能够正确地回答客户的问题，并能够处理各类售后服务问题。
职位要求：
- 3年工作经验，有一定的售后服务经验者优先。
- 良好的沟通能力和团队合作精神，具有积极的工作态度和责任心。
- 熟悉家电产品知识，对售后服务问题有深入的了解。
- 具备良好的客户服务意识，具有较强的解决问题的能力。
- 熟练掌握办公软件，如Office等。