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天猫/京东电商客服
7-9千
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/25发布
五险一金员工旅游年终奖金专业培训周末双休

沪宜公路1082号南翔智地B区B2栋

公司信息
上海博电信息科技有限公司

合资/50-150人

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职位描述
岗位职责:

1、各电商平台的售前、售后工作,与消费群众形成良好的互动关系;

2、及时处理各类商品咨询问题,并促成客服下单;

3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

4、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;

5、上级领导交办的其他事宜。

岗位要求:

1.一年以上客服相关经验,有电商客服经验者优先;

2.有良好的沟通、团队合作精神及较强的学习能力;

3.有责任心,对待工作热情,主动,耐心,思维敏捷灵活,应变能力强;

4.电脑应用熟练;

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