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售后服务经理
1.2-1.5万·13薪
人 · 大专 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/06/17发布
带薪年假五险一金全勤奖节日福利交通补贴做五休二

上海市金山区亭林工业园区亭华路155号

公司信息
汉纬尔机械(上海)有限公司

外资(欧美)/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、根据市场及企业发展状况制定售后服务部发展的长远计划。
2、严格执行公司制定的各项管理制度。落实执行售后服务部各项工作流程与制度,努力提升公司服务品牌形象。
3、合理分配与严格控制服务费用支出。
4、根据市场及企业发展状况不断调整各项工作流程与制度,确保服务工作的效率。
5、制定内部培训计划,并落实培训工作。提高部门员工的工作能力与素质。
6、负责协调本部门与其他部门沟通事项,确保对用户和下属的信息反馈在最短时间内有明确的答复。
7、受理用户投诉,确保用户合理利益。
8、对下属员工反映的事项必须做明确答复。
9、定期向直属上级做述职汇报。
10、及时处理上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,机械系或自动化系专业。 2、 熟悉压缩机的工作原理,对本公司产品非常熟悉 。 3、 能与客户进行很好的沟通,向客户清楚表达本公司的产品 。 4、 及时与客户进行沟通,处理客户反映的问题 。 5、遵守公司规章制度,团结同事。
6、能适应长期出差。

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