岗位职责:1、根据市场及企业发展状况制定售后服务部发展的长远计划。2、严格执行公司制定的各项管理制度。落实执行售后服务部各项工作流程与制度,努力提升公司服务品牌形象。3、合理分配与严格控制服务费用支出。4、根据市场及企业发展状况不断调整各项工作流程与制度,确保服务工作的效率。5、制定内部培训计划,并落实培训工作。提高部门员工的工作能力与素质。6、负责协调本部门与其他部门沟通事项,确保对用户和下属的信息反馈在最短时间内有明确的答复。7、受理用户投诉,确保用户合理利益。8、对下属员工反映的事项必须做明确答复。9、定期向直属上级做述职汇报。10、及时处理上级交办的其他事项。任职要求: 1、大专以上学历,机械系或自动化系专业。 2、 熟悉压缩机的工作原理,对本公司产品非常熟悉 。 3、 能与客户进行很好的沟通,向客户清楚表达本公司的产品 。 4、 及时与客户进行沟通,处理客户反映的问题 。 5、遵守公司规章制度,团结同事。6、能适应长期出差。