岗位职责：
1.熟悉海外各社交软件；通过在线客服工具、邮件、FB等方式受理玩家关于游戏问题的各类咨询、投诉；
2.按照内部服务流程和使用相应的系统工具协助玩家解决各类问题；
3.对玩家反馈的游戏BUG进行简单测试，搜集玩家的建议，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化；
4.对异常、棉感问题能及时反馈，主动发现服务及产品缺点
任职资格:
1、热爱游戏，喜欢英语，有丰富的游戏经验；
2、有游戏行业或海外客服岗位的工作经验优先考虑；
3、良好的沟通能力和表达能力，对客服岗位有一定的了解；
4、英语要求CET6级水平或专四以上，精通香港粤语的读写，较强的阅读能力和写作能力。