岗位职责：
1.负责客户端零公里投诉接收、记录工作，***时间协调安排对客户投诉的遏制工作，并组织相关
部门对风险批次进行排查、专检、全检及返修工作。
2.负责及时反馈客户端投诉零件的问题及需要关注的关键缺陷，负责对客户端排查人员的培训和指
导工作，并对现服人员的工作质量进行评估和考核。
3.负责对客户端投诉的供应商出现的异常问题的跟踪协调工作，问题升级时汇报供应商管理SQE一
同对供应商进行指导和质量管控监督。
4.负责对客户端投诉的内部出现的异常问题的跟踪协调工作，问题升级时反馈给现场质量主管、制
造部现场主管一同进行指导和质量管控监督。
5.负责对客户端投诉的问题编制问题单、8D报告、RC报告、PRR报告，组织相关部门进行问题分析、措施制定，并按时间节点回复给客户。
6.负责对客户端投诉的问题进行记录，每月进行整理汇总，跟踪验证问题的关闭情况，对未关闭的
责任方升级汇报给SQE经理，按照质量协议进行考核。
岗位要求：
1.大专及以上学历。
2.熟悉冲压工艺工序、工作原理与机理、熟练冲压产品及生产工艺技术应用方面的知识、熟悉ISO质量体系流程与程序文件、相关记录文件。
3.相关工作经验3-5年。
4.年龄30-45岁。