客服
岗位职责：
1. 负责400客户热线、在线客服、工作微信群等在线咨询，回答客户的业务咨询、信息查询及疑难问题；
2. 开展日常客户关系维护工作，定期电话回访；
3. 收集并记录客户要求，及时听取客户意见，反馈客户的意见和信息，提出合理化建议；
4. 按时保质保量的完成上级安排的其他工作；

岗位要求：
1.高中以上学历；
2.熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件，打字速度不低于40字/分；
3.普通话标准，具备良好的沟通理解能力和表达能力，具备良好的团队合作意识和执行力；
4.有责任心，学习能力强，对客服工作感兴趣，具备良好的客户服务意识；
5有金融行业相关工作经验。