岗位职责:1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 ;2、负责进行有效的客户管理和沟通; 3、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。任职要求:1、1-2年客服工作经验;2、亲和力强。