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客服主管
7-9千·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/13发布
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北京东路689号

公司信息
中财招商投资集团有限公司

民营/10000人以上

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职位描述
工作内容:
1、办理客户服务方面具体工作,包括入退租、二装管理、商户管理、客诉等工作;
2、负责物业管理费收缴;
3、负责建立健全客户档案等制度,严格执行档案保管制度,遵守信息保密制度;
4、处理日常工作中的投诉事项,及时安排相关部门为客户提供服务;
5、定期拜访客户,及时收集和整理各方面的建议和信息,积极做好与客户的沟通工作;
岗位要求:
1、专科以上学历,40岁以下,形象得体,简历投递请附照片;
2、两年以上物业客服管理工作经验,有二装管理经验优先;
3、熟悉物业管理、客户服务管理等工作流程和专业知识;
4、熟练电脑office操作技能;
5、有良好的服务意识,良好的沟通能力,良好的职业素养和礼仪;

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