岗位职责：
1. 负责游客服务接待工作，向游客提供物品租赁、咨询、游览引导及讲解等服务；
2. 负责游客的投诉接待工作，及时妥善处理并上报；
3. 巡视场馆的卫生状况，保持公共区域的清洁；
4. 密切关注游客人生和物品安全，友善阻止游客的不注意文明行为；
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 中专（含职高）及以上学历，旅游类相关专业尤佳，应届毕业生或实习生亦可；
2. 40周岁及以下，1年以上相关工作经历；
3. 具备良好的服务意识、沟通和协调能力；
4. 具备良好执行力、责任心。