工作内容:1、通过电话、微信等方式承接上游订单。2、及时回复处理客户端(上游)的问题。3、服务工单的指派与改派。4、客诉类问题的接待、记录及报备。5、无销售性质、无需出差。职位要求:1、大专及以上学历,20-35周岁。需要能适应翻班排班工作,有相关客服或售后类工作经验的优先考虑!2、善于沟通、有较强的理解能力和语言表达能力。3、踏实肯付出,执行能力强、有团队精神、认真负责能热情真诚的接待客户。工作时间:因工作性质需要本岗位需要24小时值班,为轮班制。早班:08:30--21:30中班:10:00--23:00夜班:20:30--(次日)09:30