工作内容：
负责接待和处理智能家居产品的客户咨询、投诉和需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度。
主要职责：
- 接待客户：负责接待客户，解答客户的问题，提供专业的建议，处理客户投诉和退款等问题。
- 处理售后服务：负责处理售后服务，包括修理产品、更换配件、恢复网络连接等。
- 了解产品：了解智能家居产品的特点、使用方法和维修技巧，提供相关的建议和解决方案。
- 保持良好的态度：保持良好的态度，积极与客户沟通，确保客户的满意度和忠诚度。
- 维护公司形象：维护公司形象，遵守公司规定，确保公司的形象和声誉。
职位要求：
- 有良好的沟通能力和语言组织能力，能够清晰地表达自己的思想和情感。
- 具有耐心和细心，能够关注客户的需求和问题。
- 熟悉智能家居产品的工作原理、使用方法和维修技巧，能够快速准确地解决客户的问题。
- 有良好的服务意识和职业道德，对公司规定和政策遵守。
- 有良好的团队合作精神和责任心，能够与同事合作，积极承担工作任务。