工作职责:1.为管护客户提供标准化的远程业务咨询,受理投诉与建议、基本业务办理指引等基础服务工作;2.执行客户回访、客户关怀,为客户解决问题,转化客户需求等;3.开展投资者教育,风险提示等适当性管理工作;4.建立与完善CRM资料库所需信息;5.分支机构调佣操作及需临柜业务处理;任职资格:1.本科学历及以上2.有证券从业3.熟悉电脑办公4.有较强的服务意识和问题处理能力,工作细心、负责、普通话标准