一、岗位职责
1、处理常规业户投诉及相关建议工作；
2、做好相关委外监督工作；
3、做好业户资料的整理归档
4、做好业户（客户）二次装修申请资料、施工现场的监督管理工作。
5、跟进项目部管辖区内业户（客户）间日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施项目部管辖区内业户（客户）各阶段联系沟通方案。
6、做好物业委托管理服务合同管理费的收缴工作；
7、做好领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、学历：大专及以上学历；
2、专业：物业管理等服务相关专业；
3、工作年限：2年及以上物业客户服务工作经验；
三、能力素质要求：
品行端正，遵纪守法；身心健康，热爱服务行业；
具备较强的沟通协调能力、学习能力与解决能力。