项目概况：
员工帮助计划（EAP）是为所有工作着的人们提供的一种心理健康援助服务，其服务对象通常涵盖18-60岁的工作人群。在EAP的服务中，心理问题涉及婚姻情感、情绪障碍、职场人际关系、工作绩效、职业生涯辅导、工作生活平衡、亲子教育、家庭问题、物质依赖、哀伤辅导、临床心理障碍、危机干预等多个方面。同时，EAP也为企业或组织本身提供建议和意见。 对于员工健康心态、激发团队活力、创建和谐企业，已经发挥了重要作用。

员工身心健康提升计划（e-HIP，Employee Health Improvement Program）， 凡墨健康管理咨询（上海）有限公司（简称“然健康”）于2017年推出，在EAP心理层面支持的基础之上，为企业员工提供身体层面和生活层面相结合的全息支持（身心全息疗法，Body and Mind Holography Therapy），帮助员工达到身心健康与平衡的最佳状态，增加主观幸福感，从而提高工作绩效，促进团队协作和稳定性，以实现企业效率最大化。


【岗位职责】
1、对企业用户需求敏感，沟通、理解用户的需求，梳理并优化用户业务流程，编写业务流程文档，并能引导解决客户的业务问题，控制客户需求及范围；开展行业交流会、团体辅导、讲座、沙龙等。
2、负责对接客户需求，整合公司资源提供相关的解决方案，做好项目签约落地工作；
3、负责项目全过程的管理工作，包括项目工作协调、项目交付、项目评审、过程管理工作；
4、控制项目进度、界定项目范围，调配项目组内各成员、公司内各部门等项目资源，保证项目实施工作按既定计划完成；
5、负责深入挖掘企业客户对业务的需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，及时处理与协调项目遇到的矛盾与问题，提高客户满意度。
6、领导安排的相关工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，心理学、管理学、人力资源、有企业项目管理经验相关专业优先考虑；
2、3年以上相关项目管理工作经验，有EAP、顾问咨询、项目管理优先考虑。
3、善于沟通，具有较好的商务谈判技能等。