关于我们国际知名古董商(珠宝及摆件)国内首店。店铺专营各大品牌及黄金年代的古董珠宝及器物,同时也致力于古董美学和文化的传播你的机会上述店铺团队将向管理层汇报,共同打造古董珠宝行业的中国旗舰店。为客户提供优质的鉴赏服务并努力实现销售目标。同时积极在社交媒体及网络上协助传播古董美学和艺术文化知识职位描述:销售业绩及客户开发:在管理层的指导下,持续完成和/或超过个人和店铺的月度销售目标培养强大的客户关系具有开拓新客户和发展现有客户的能力确保每位客户都能得到优质的客户服务经过培训后能提供优质适当的销售服务协助客户在售前或售后的客户服务需求保持品牌高标准客户关系管理:通过卓越的服务和客户关系管理来培养强大的客户关系维护客户关系管理拓展和客户跟踪的标准持续准确地获取客户数据,有效地利用可用的工具进行跟踪和建立关系适当解决客户问题,并根据需要向管理层升级与管理层合作,制定计划,支持并参与店内和场外的活动和网络每日店铺运营:理解并遵守店铺的所有安全及运营政策和程序协助店铺的日常设置和故障,并就任何维护问题进行沟通协助陈列和库存的日常维护积极参与日常和年度盘点和周期盘点,准备并确保审核成功根据需要协助特殊项目(店内展览、讲座等)工作概要所需经验:2 - 5 年奢侈品零售行业工作经验对珠宝知识有基础的概念,了解古董珠宝及收藏品尤佳持有珠宝鉴定行业证书优先考虑技术技能/能力:能理解客户服务需求和客户优先事项有较好的拍摄技巧并对社交媒体平台有一定认知为佳计算机技能个人技能:有较强的语言能力者优先优秀的人际关系和沟通能力对客户服务有较强的理解,需要高度关注细节,能够同时精确地管理多个任务具有团队合作精神必须能够根据排班工作,包括晚上和周末