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网络/在线客服经理(口腔双休)
8千-1.2万
人 · 大专 · 10年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/18发布
五险一金绩效奖金专业培训带薪年假

通北路897号雅洁口腔医院

公司信息
上海雅洁口腔医院有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、制订、完善线上客服团队管理制度、业务标准及流程;
2、 组织、分解团队目标,完成团队业绩指标;
3、负责做好各项数据统计、分析,做好与各部门的沟通衔接工作,为公司经营提供数据参考;
4、 负责做好客户关系的维护和管理,及时解决客户的投诉和反馈,提高客户满意度;
5、 负责做好团队培训、带教、话术等日常管理工作;
6、 公司及领导交大的其他工作。
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、具有10年以上线上客服行业从业经验,5年及医生口腔团队管理经验;
3、具有良好的领导能力和沟通能力、抗压能力,能带领团队协同工作并解决问题。
其他:双休、五险一金、餐补、工龄工资、带薪年假,具体薪资面议。

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