岗位职责：
1、制订、完善线上客服团队管理制度、业务标准及流程；
2、 组织、分解团队目标，完成团队业绩指标；
3、负责做好各项数据统计、分析，做好与各部门的沟通衔接工作，为公司经营提供数据参考；
4、 负责做好客户关系的维护和管理，及时解决客户的投诉和反馈，提高客户满意度；
5、 负责做好团队培训、带教、话术等日常管理工作；
6、 公司及领导交大的其他工作。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、具有10年以上线上客服行业从业经验，5年及医生口腔团队管理经验；
3、具有良好的领导能力和沟通能力、抗压能力，能带领团队协同工作并解决问题。
其他：双休、五险一金、餐补、带薪年假，具体薪资面议。